Verzending & Levering

Kostenlose Lieferung in Deutschland und Österreich

Alle Bestellungen ab 40 € werden kostenlos an Adressen in den Niederlanden, Belgien und Deutschland versandt. Wenn Sie einen Artikel mit einem Preis von 40 € oder mehr bestellen und in Deutschland wohnen, sind Sie versichert, dass Ihre Bestellung kostenlos geliefert wird. Dies gilt für alle Adressen in den Deutschland! Weitere Informationen finden Sie in der folgenden Tabelle.

 Lieferung mit GLS

Die Lieferung Ihrer Bestellung erfolgt über unseren Partner GLS. In Deutschland liefern sie wochentags zwischen 8:00 und 18:00 Uhr und samstags zwischen 8:00 und 15:00 Uhr. Die Arbeitstage sind von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen. Lieferungen nach Belgien können leider zu diesem Zeitpunkt nicht am Samstag geliefert werden. GLS liefert keine Postfächer.   Bitte überprüfen Sie Ihre Verpackung auf Schäden bei Erhalt. Wenn es scheint, dass die Produkte beschädigt sind, müssen Sie die Lieferung nicht akzeptieren. Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung / Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte .


Lieferzeit


Wenn wir die Zahlung für Ihre Bestellung erhalten haben, gehen wir zur Verarbeitung und zum Versand Ihrer Produkte. Wenn Sie an Werktagen vor 21:00 Uhr bestellen, wird das Paket nach 2 bis 3 Werktagen geliefert. Wenn Sie am Wochenende eine Bestellung aufgeben, verwenden wir eine Lieferzeit von 2 bis 3 Werktagen. In diesen Fällen gehen wir davon aus, dass das Produkt bei uns vorrätig ist. Andernfalls dauert es länger, bis wir liefern können. Wir werden Sie immer per E-Mail auf dem Laufenden halten.

Zum Beispiel:
  • Eine Bestellung, die am Montag vor 20:00 Uhr aufgegeben wird, wird nach 2 bis 3 Werktagen geliefert.
  • Eine Bestellung, die am Samstag aufgegeben wird, wird am Dienstag geliefert.


Folge deiner Bestellung

Sie erhalten eine E-Mail mit einer Nachricht des Versands, sobald Ihre Produkte von unserem Verarbeitungszentrum versandt werden. Diese Nachricht enthält eine GLS-Tracking-Nummer für Ihre Bestellung sowie einen Link, über den Sie direkt zur Track & Trace-Site geleitet werden , um Ihre Sendung zu verfolgen. Mit Ihrer 14-stelligen Paketnummer und Ihrer Postleitzahl verfolgt GLS das Paket, das Ihnen zugeschickt wird. Auf diese Weise können Sie genau sehen, wo sich Ihr Paket hinter Ihrem Computer befindet. So sind Sie immer über die voraussichtliche Lieferzeit informiert.

Sie können auf dieser Seite von GLS auch angeben, dass die Lieferung an die Nachbarn angeboten werden kann, wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind. Die GLS-Richtlinie besagt, dass dies nicht automatisch geschieht, sondern nur dann, wenn dies explizit von Ihnen angegeben wird.

 Versandkosten

Da die von uns gelieferten Produkte in Größe und Gewicht sehr unterschiedlich sind, verwenden wir unterschiedliche Versandtarife. Zur Zeit beliefern wir nur in den Niederlanden, Belgien und Deutschland, aber wir haben den Ehrgeiz, zukünftig in Europa zu expandieren. In der nebenstehenden Tabelle finden Sie die Versandkosten für verschiedene Bestellungen.

Die Preise:
- Bestellung über 40 €
    - 0 € Versandkosten

- Bestellung unter 40 €
    - 3.95 € Versandkosten

Wo liefert Altena-Web?

Altena-Web und alle seine Webshops liefern Ihre Bestellung zu Hause oder an einer anderen Adresse in Europa. Zum Beispiel können Sie auch Produkte an Ihre Arbeit liefern lassen. Besuchen Sie uns regelmäßig, um mit unserem Wachstum Schritt zu halten. Unser Internet-Shop wächst, und wir werden zweifellos unsere Lieferziele in Europa für noch mehr Zufriedenheit bei unseren Kunden erweitern.

Rückgabeoptionen


Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen für 30 Tage aufzulösen. Diese Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher vorab benannten und dem Unternehmer zur Kenntnis gebrachten Vertreter. Auch wenn Sie mit dem gelieferten Produkt nicht zufrieden sind, zum Beispiel aufgrund von Beschädigung oder Defekt, können Sie das Produkt zurücksenden. Wenn wir die Rücksendung erhalten, überprüfen wir die spezifischen Beschwerden und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine geeignete Lösung zu finden. Wenn Sie die Rückgabeoptionen nutzen möchten, können Sie auf die Retourseite gehen . Hier können Sie ein Formular ausfüllen, das automatisch die Rückgabeanforderung auslöst. Füllen Sie dieses Formular so vollständig wie möglich aus und geben Sie bei Bedarf weitere Informationen an. Sie erhalten eine Nachricht, die Ihre Bewerbung und weitere Anweisungen bestätigt. Alle Einzelheiten zu Ihrem Widerrufsrecht und Ihren Rücksendungsmöglichkeiten finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen .

Geld zurück auf Rückkehr


Der Händler erstattet alle Zahlungen des Verbrauchers, einschließlich der vom Händler für das zurückgegebene Produkt in Rechnung gestellten Versandkosten, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihn über den Widerruf informiert. Sofern der Unternehmer nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er warten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, was zuerst eintritt. Der Unternehmer verwendet die gleiche Zahlungsmethode wie der Verbraucher, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Erstattung ist für den Verbraucher kostenlos.





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